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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PALETAS

¿Cuándo aplica? Todas nuestras paletas cuentan con una garantía de hasta 3 meses desde el primer uso. La empresa se hace responsable de cualquier falla de fábrica que resulte en la rotura de la paleta, impidiendo su uso. Sin embargo, no se cubren los casos de paletas que presenten golpes inusuales en la superficie, ni los saltos ínfimos de pintura, ya que no se consideran fallas de fabricación. Se reconocen como fallas de fabricación aquellos desprendimientos de pintura considerables que afecten la estética, identidad o la prestación de la paleta, especialmente en superficies rugosas.

¿Cómo es el proceso? En cualquier caso, las paletas deben ser evaluadas personalmente por el área encargada de las garantías. Se realizará una inspección del estado general de la paleta para luego proporcionar una respuesta adecuada.

Si adquiriste la paleta a través de nuestra página web, por favor comunícate vía correo electrónico a [email protected] o llamando al 011 4775-5186. Por favor, indica tu nombre y número de orden para gestionar el reclamo de manera eficiente.

En el caso de productos adquiridos a través de un revendedor, el reclamo debe ser realizado directamente a través de esa entidad.

CAMBIOS DE INDUMENTARIA Y OTROS PRODUCTOS

¿Cuándo aplica? Todos nuestros productos tienen derecho a cambio en caso de falla, talla incorrecta o modelo incorrecto. El plazo para realizar el cambio es de 30 días corridos a partir de la fecha en que se recibió el producto.

Condiciones para el cambio: La prenda debe estar en perfecto estado, con etiqueta original y sin signos de uso para poder realizar el cambio.

Proceso de cambio: Si realizaste la compra en nuestra página web, por favor contáctanos vía correo electrónico a [email protected] o llamando al 011 4775-5186. Asegúrate de incluir tu nombre completo y número de orden en el mensaje para que podamos gestionar tu reclamo de manera rápida y eficiente.

Nota importante: Para agilizar el proceso de cambio, te recomendamos tener a mano tu comprobante de compra original.